Απαγόρευση τηλεοπτικής διαφήμισης της Booking.com

Ως παραπλανητική κρίθηκε και απαγορεύτηκε τηλεοπτική διαφήμιση της Booking.com, σύμφωνα με την οποία οι καταναλωτές είχαν δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης κράτησης «τις περισσότερες φορές».

Οι υπεύθυνοι διαφήμισης στηρίχθηκαν σε καταγγελία ενάντια σε διαφήμιση της εταιρίας, η οποία προβλήθηκε τον περασμένο Ιούλιο προωθώντας διάφορα χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας της Booking.com.

Ο καταγγέλλων θεωρώντας ότι το τέλος ακύρωσης συμπεριλαμβανόταν στην τιμή του πακέτου αμφισβήτησε τη δήλωση της εταιρίας «… εάν πρέπει να ακυρώσετε, ακυρώστε. Τις περισσότερες φορές είναι δωρεάν» ως παραπλανητική και ανίκανη να επιβεβαιωθεί.

Η Booking.com από την πλευρά της ισχυρίστηκε ότι η διαφήμιση ενημέρωσε τους πελάτες ότι στην πλειοψηφία των ακινήτων, αλλά όχι σε όλα, υπήρχε δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης.

Ωστόσο, η Αρχή Διαφημιστικών Προτύπων υποστήριξε τον καταγγέλλοντα και αποφάσισε την απαγόρευση μετάδοσης της συγκεκριμένης διαφήμισης.

http://money-tourism.gr