Τα Δώρα, δεν υπάρχει λόγος να είναι βαρετά!
Μιλάμε με τον Δημήτρη Πρωτούλη, δημιουργού ενός ασυνήθιστου e-shop δώρων, του Unuzual Store
Τι διαφορετικό έχει η δική σας πρόταση;
Η συνήθεια οδηγεί σε κάτι συμβατικό, να βγει η υποχρέωση που λέμε, αγοράζοντας κάτι που ίσως καταχωνιαστεί από τον παραλήπτη σε μια γωνιά Εμείς προτείνουμε δώρα που να είναι καλόγουστα, χρήσιμα και έχουν κάμποση δόση πρωτοτυπίας. Και που επιπλέον ενισχύουν τους μικρούς καινοτόμους επιχειρηματίες και ψαγμένους δημιουργούς. Δώρα που να είναι φιλικά προς το περιβάλλον, ει δυνατόν βιολογικά, οικολογικά, χειροποίητα
Δύο - τρία τέτοια παραδείγματα;
Μια όμορφη χάρτινη ή ξύλινη συσκευασία που μπορεί να περιέχει πχ μαρμελάδα, μέλι, βιολογικό αγουρέλαιο. Μια άλλη με χειροποίητα σαπούνια και κρέμες περιποίησης χωρίς χημικά. Μια τρίτη πήλινα χρηστικά ή διακοσμητικά από ξύλο ή ανακυκλωμένο γυαλί
Συνεργάζεσαι με παραγωγούς ντόπιους ή και από όλη τη χώρα;
Συνεργάζομαι με νέα και ψαγμένα παιδιά που παράγουν και τυποποιουν εξαιρετικής ποιότητας προϊόντα και που βραβεύονται σε Ελλάδα και διεθνώς. Αρκετοί είναι ντόπιοι, άλλοι όχι. Εχουμε γνωριστεί μέσα από δίκτυα όπως το Open Coffee, τη Jazz μουσική κλπ. Κάποια χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι στην Αθήνα με ένα εργαστήριο ζαχαροπλαστικής που φτιάχνει vegan κέικ και γλυκά, και μια σαλιγγαροτροφία στην Βόρειο Ελλάδα με προϊόντα περιποίησης με φυσικό κολλαγόνο
Και οι παραδόσεις που γίνονται συνήθως;
Παραδίδουμε μέσω μιας πολύ γνωστής κούριερ σ’ όλη τη χώρα. Στατιστικά συμπεράσματα είναι νωρίς να βγάλουμε ακόμα αλλά όντας ψηφιακή επιχείρηση, τα γεωγραφικά όρια στο εμπόριο δεν έχουν νόημα.
Πάντως η αγορά των δώρων είναι πολύ ανταγωνιστική. Πως θα καταφέρεις να ξεχωρίσεις και να σταθείς;
Ανέφερα πριν τα χαρακτηριστικά των δώρων που προωθούμε και που απευθύνονται σε ψαγμένους καταναλωτές. Το δεύτερο είναι οι καινοτόμοι τρόποι παραγγελίας και παράδοσης που προσφέρουμε. Για παράδειγμα έχουμε βεβαίως την εξπρές παράδοση σε 1-3 μέρες, αλλά επίσης όταν δεν επείγεται ο πελάτης, προτείνουμε παράδοση σε μία εβδομάδα, προσφέροντάς του εκπτωτικό κουπόνι 5 €. Επίσης η παράδοση Santa Delivery, όπου συνεργάτης της κούριερ μας, παραδίδει το Δώρο ντυμένος Άη Βασίλης και βγαίνει μία σέλφι με τον παραλήπτη. Η υπηρεσία ξεκινά πιλοτικά στη πόλη της Μυτιληνης
Αν θέλει κάποιος να παραγγείλει θα πρέπει να μπεί οπωσδήποτε στο e-shop;
Είναι έτσι φτιαγμένο που είναι πολύ εύκολη η πλοήγηση. Όπως και η πληρωμή με Paypal ή web banking. Εντούτοις αρκετοί προτιμούν μια πιο προσωπική επαφή γι αυτό και υπάρχει το κινητό που μπορούν να καλέσουν από τις 8 το πρωί μέχρι τις 11 το βράδυ και να παραγγείλουν ίσως και κάποιο πράγμα που δεν είναι ακόμα στο e-shop . Για τον ίδιο λόγο δεχόμαστε και την πληρωμή με αντικαταβολή. Και αυτά είναι κομμάτια από το τρίτο ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα, που είναι η προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και η επαφή με τον πελάτη.
