Μια νέα μορφή λιανικής έκανε την εμφάνισή της στο κέντρο της Μυτιλήνης, καθώς πριν από λίγες ημέρες ξεκίνησε τη λειτουργία του ένα πλήρως αυτοματοποιημένο κατάστημα micro market.
Το κατάστημα βρίσκεται κοντά στο Μουσικό Καφενείο και λειτουργεί σε εικοσιτετράωρη βάση, χωρίς την παρουσία προσωπικού, προσφέροντας αγορές οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας.
Η εγκατάσταση αποτελεί μέρος ενός μοντέλου λιανικής που βασίζεται στην αυτοματοποίηση και την ψηφιακή διαχείριση των συναλλαγών. Ο καταναλωτής εισέρχεται στον χώρο, επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί μέσω οθόνης αφής και ολοκληρώνει την αγορά του ηλεκτρονικά. Η παραγγελία εκτελείται άμεσα και τα προϊόντα παραδίδονται από ειδικό σημείο παραλαβής.
Πώς λειτουργεί στην πράξη
Στον χώρο έχουν εγκατασταθεί αυτόματες μονάδες πώλησης που φιλοξενούν μεγάλο αριθμό προϊόντων. Στα ράφια υπάρχουν αναψυκτικά, νερά, χυμοί, σνακ, γλυκά, τυροκομικά προϊόντα, όσπρια, τυποποιημένα κρεατικά αλλά και μικρά είδη καθημερινής ανάγκης, τα οποία μπορούν να αγοραστούν γρήγορα και χωρίς αναμονή.
Σε πρώτη φάση στο κατάστημα της Μυτιλήνης υπάρχουν πάνω από 150 κωδικοί προϊόντων!
Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα από την οθόνη, πληρώνει με κάρτα ή ψηφιακό πορτοφόλι και το σύστημα εκτελεί την παραγγελία μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, ενώ το κατάστημα λειτουργεί χωρίς ταμείο και χωρίς ουρές.
Η λειτουργία του παρακολουθείται ψηφιακά, με όλα τα στοιχεία να ελέγχονται από απόσταση. Η φυσική παρουσία ανθρώπου απαιτείται κυρίως για τον ανεφοδιασμό των μηχανημάτων με προϊόντα ή για τεχνικούς λόγους.
Το επιχειρηματικό μοντέλο πίσω από το concept
Το συγκεκριμένο μοντέλο μικρής λιανικής παρουσιάστηκε στην ελληνική αγορά πριν από μερικά χρόνια, με στόχο τη δημιουργία ενός δικτύου αυτοματοποιημένων καταστημάτων σε διάφορες πόλεις της χώρας. Η επένδυση για ένα τέτοιο κατάστημα είναι σημαντική, ωστόσο βασίζεται σε χαμηλότερο λειτουργικό κόστος σε σχέση με ένα παραδοσιακό σημείο πώλησης.
Η αυτοματοποίηση επιτρέπει τη λειτουργία του καταστήματος σε συνεχή βάση, χωρίς περιορισμούς ωραρίου. Παράλληλα, το σύστημα μπορεί να προσαρμόζει το μείγμα των προϊόντων ανάλογα με τις ανάγκες και τις συνήθειες των καταναλωτών κάθε περιοχής. Σε κάθε κατάστημα οι αυτόματοι πωλητές προσαρμόζονται με βάση τις καταναλωτικές συνήθειες της τοπικής κοινωνίας.
Η διαχείριση γίνεται ψηφιακά, ενώ οι ιδιοκτήτες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την πορεία της επιχείρησης σε πραγματικό χρόνο.
Μια νέα εμπειρία αγορών για την πόλη
Η παρουσία ενός τέτοιου καταστήματος στη Μυτιλήνη αποτελεί ένα μικρό δείγμα των αλλαγών που συντελούνται στο εμπόριο τα τελευταία χρόνια. Η ευκολία πρόσβασης σε προϊόντα οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, χωρίς αναμονή και χωρίς περιορισμούς ωραρίου, δημιουργεί μια διαφορετική εμπειρία για τους καταναλωτές.
Για το κέντρο της πόλης, όπου η κίνηση παραμένει έντονη μέχρι αργά το βράδυ, ένα κατάστημα που λειτουργεί συνεχώς μπορεί να καλύψει άμεσες ανάγκες της καθημερινότητας.
Ταυτόχρονα, δείχνει και τη σταδιακή είσοδο νέων τεχνολογιών στον χώρο της μικρής λιανικής, μια τάση που αναμένεται να ενισχυθεί τα επόμενα χρόνια.
Αξίζει να τονιστεί ότι στην Ελλάδα το πρώτο κατάστημα της συγκεκριμένης αλυσίδας λειτούργησε πριν από 4 χρόνια στη Νέα Σμύρνη στην Αθήνα.
